कानूनी एवं अभिशासन

गोपनीयता नीति

यह हिंदी अनुवाद केवल आपकी सुविधा के लिए है। किसी भी विसंगति या व्याख्या के मामले में, इस नीति का अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

RKM फाउंडेशन ("हम", "हमारा") आपके विश्वास को महत्व देता है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, दान करते हैं, स्वयंसेवा करते हैं, किसी उद्देश्य के लिए खरीदारी करते हैं, किसी फंडरेज़र में भाग लेते हैं, या अन्यथा हमारे साथ संवाद करते हैं, तो हम जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहित और सुरक्षित रखते हैं।

हमारी वेबसाइट का उपयोग करके या हमारे साथ अपनी जानकारी साझा करके, आप इस गोपनीयता नीति और हमारी नियम एवं शर्तों से सहमत होते हैं।

1. हम कौन हैं

RKM फाउंडेशन भारत में पंजीकृत एक चैरिटेबल ट्रस्ट है। अपनी वेबसाइट और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से, हम धन जुटाते हैं, प्रभाव अपडेट साझा करते हैं, दान का प्रबंधन करते हैं, स्वयंसेवा और CSR साझेदारियाँ सक्षम करते हैं, और उद्देश्य से जुड़े उत्पाद प्रदान करते हैं।

यह गोपनीयता नीति लागू होती है:

हमारी वेबसाइट और दान पृष्ठों पर
"एक उद्देश्य के लिए खरीदें" उत्पाद पृष्ठों पर
फंडरेज़र, स्वयंसेवक, CSR और पूछताछ फ़ॉर्म पर
न्यूज़लेटर सदस्यता और संवाद माध्यमों पर
RKM फाउंडेशन द्वारा संचालित किसी भी अन्य ऑनलाइन सेवा पर

2. आपके द्वारा दी गई जानकारी

जब आप हमारे साथ संवाद करते हैं, तो आप स्वेच्छा से प्रदान कर सकते हैं:

संपर्क विवरण: नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, डाक पता
दान विवरण: दान राशि, तिथि, भुगतान विधि, PAN (80G अनुपालन हेतु)
CSR / साझेदारी विवरण: संगठन का नाम, पदनाम, और आधिकारिक संपर्क जानकारी
स्वयंसेवक विवरण: कौशल, रुचियाँ, उपलब्धता, या अन्य प्रोफ़ाइल जानकारी
शॉप ऑर्डर: डिलीवरी पता और संपर्क नंबर
न्यूज़लेटर सदस्यता विवरण
कोई भी अन्य जानकारी जो आप फ़ॉर्म, ईमेल या संदेशों के माध्यम से साझा करना चुनते हैं

इसमें लागू भारतीय IT कानूनों के अंतर्गत परिभाषित "व्यक्तिगत जानकारी" और, जहाँ लागू हो, "संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा" शामिल हो सकता है।

आप कुछ जानकारी न देने का विकल्प चुन सकते हैं; हालाँकि, इससे दान संसाधित करने, कर प्रमाणपत्र जारी करने, ऑर्डर पूरा करने, या आपके अनुरोध का उत्तर देने की हमारी क्षमता सीमित हो सकती है।

3. स्वतः एकत्रित जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं, तो हम स्वतः कुछ सीमित तकनीकी जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे:

IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस प्रकार, और ऑपरेटिंग सिस्टम
देखे गए पृष्ठ, बिताया गया समय, क्लिक किए गए लिंक, और सामान्य उपयोग पैटर्न
अनुमानित स्थान (केवल शहर या राज्य स्तर पर)
कुकी और समान ट्रैकिंग डेटा

यह जानकारी हमें वेबसाइट के प्रदर्शन, सुरक्षा और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करती है।

4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

दान, फंडरेज़र और शॉप ऑर्डर संसाधित करना
रसीदें, पावती और चालान जारी करना
वैधानिक कर रिपोर्ट दाख़िल करना और फॉर्म 10BD व फॉर्म 10BE बनाना
प्रभाव अपडेट, दानदाता संवाद और न्यूज़लेटर साझा करना
पूछताछ, प्रतिक्रिया, या सहायता अनुरोधों का उत्तर देना
CSR साझेदारियों, स्वयंसेवा और कार्यक्रमों का प्रबंधन करना
हमारे कार्यक्रमों, वेबसाइट और संवाद को बेहतर बनाना
कानूनी, लेखा और नियामक दायित्वों का अनुपालन करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, और न ही उसका व्यापार करते हैं।

5. हम जानकारी कब साझा करते हैं

हम केवल विश्वसनीय पक्षों के साथ सीमित जानकारी साझा कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

सुरक्षित लेन-देन प्रसंस्करण के लिए भुगतान गेटवे और बैंक
हमारी शॉप से खरीदे गए उत्पादों की डिलीवरी के लिए कूरियर साझेदार
गोपनीयता के अंतर्गत ऑडिटर, अकाउंटेंट और पेशेवर सलाहकार
IT और एनालिटिक्स सेवा प्रदाता जो हमारी प्रणालियों को संचालित और बेहतर बनाने में मदद करते हैं
कानून द्वारा आवश्यक होने पर सरकारी प्राधिकरण या नियामक

ऐसे सभी पक्षों से अपेक्षित है कि वे आपकी जानकारी का उपयोग केवल निर्दिष्ट उद्देश्य के लिए करें और उचित गोपनीयता व सुरक्षा बनाए रखें।

6. कुकीज़ एवं ट्रैकिंग तकनीकें

हमारी वेबसाइट आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने और यह समझने के लिए कुकीज़ व समान तकनीकों का उपयोग कर सकती है कि हमारे पृष्ठों का उपयोग कैसे किया जाता है। अधिक विवरण के लिए, कृपया हमारी वेबसाइट अस्वीकरण एवं कुकी नीति देखें।

7. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

हमारी वेबसाइट पर SSL एन्क्रिप्शन
सुरक्षित, अभिगम-नियंत्रित आंतरिक प्रणालियाँ
कार्ड और UPI लेन-देन के लिए PCI-DSS-अनुपालक भुगतान गेटवे

हम आपके कार्ड, UPI, या बैंकिंग विवरण अपने सर्वर पर संग्रहित नहीं करते। सभी भुगतान जानकारी विश्वसनीय भुगतान गेटवे प्रदाताओं द्वारा सुरक्षित रूप से और सीधे संसाधित की जाती है।

हालाँकि हम डेटा सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं और उद्योग-मानक प्रथाओं का पालन करते हैं, कोई भी डिजिटल प्रणाली पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।

8. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल तब तक रखते हैं जब तक आवश्यक हो:

कानूनी, कर और लेखा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए
जिस उद्देश्य के लिए डेटा एकत्र किया गया था उसे पूरा करने के लिए
विवादों को हल करने और सटीक अभिलेख बनाए रखने के लिए

जब जानकारी की अब आवश्यकता नहीं रहती, तो उसे सुरक्षित रूप से हटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है।

9. आपके विकल्प एवं अधिकार

आप कर सकते हैं:

हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी का विवरण अनुरोध करना
गलत या पुरानी जानकारी में सुधार के लिए कहना
न्यूज़लेटर जैसे गैर-आवश्यक संवादों से बाहर निकलना
जहाँ लागू हो, कानूनी और नियामक सीमाओं के अधीन सहमति वापस लेना

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे info@rkm.support पर संपर्क करें।

10. बच्चों की जानकारी

RKM फाउंडेशन कानून द्वारा आवश्यक उपयुक्त सहमति के बिना जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करता। जहाँ कार्यक्रमों में नाबालिग शामिल होते हैं, हम ज़िम्मेदार साझेदारों के साथ काम करते हैं और बच्चों की गोपनीयता व कल्याण की रक्षा के लिए सुरक्षा सिद्धांतों का पालन करते हैं।

11. तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या प्लेटफ़ॉर्म के लिंक हो सकते हैं। उनकी गोपनीयता प्रथाएँ RKM फाउंडेशन से स्वतंत्र हैं, और हम उनकी सामग्री या नीतियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से पहले कृपया उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें।

12. इस नीति में अपडेट

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी बदलाव को एक अद्यतन संशोधन तिथि के साथ इस पृष्ठ पर दर्शाया जाएगा। बदलाव पोस्ट होने के बाद हमारी वेबसाइट का निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आप संशोधित नीति स्वीकार करते हैं।

RKM फाउंडेशन पर विश्वास करने के लिए धन्यवाद। हम आपकी जानकारी को देखभाल और ज़िम्मेदारी के साथ सुरक्षित रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

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