रिफंड एवं रद्दीकरण नीति – एक उद्देश्य के लिए खरीदें

यह हिंदी अनुवाद केवल आपकी सुविधा के लिए है। किसी भी विसंगति या व्याख्या के मामले में, इस नीति का अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

यह नीति बताती है कि RKM फाउंडेशन वेबसाइट के “एक उद्देश्य के लिए खरीदें” अनुभाग के माध्यम से की गई खरीद के लिए ऑर्डर, रद्दीकरण, वापसी और प्रतिस्थापन कैसे संभाले जाते हैं। ऑर्डर देकर, आप नीचे वर्णित शर्तों से सहमत होते हैं।

1. शॉप के बारे में

“एक उद्देश्य के लिए खरीदें” का संचालन मुंबई, महाराष्ट्र, भारत स्थित एक पंजीकृत चैरिटेबल ट्रस्ट, RKM फाउंडेशन द्वारा किया जाता है। जब आप इस अनुभाग से कोई कैंडल या अन्य उत्पाद खरीदते हैं, तो आपको एक भौतिक वस्तु मिलती है और साथ ही आप हमारी चैरिटी पहलों का समर्थन भी करते हैं।

2. ऑर्डर पुष्टि एवं रद्दीकरण

ऑर्डर केवल सफल ऑनलाइन भुगतान और एक ऑर्डर पुष्टि ईमेल के बाद ही पुष्ट होते हैं। एक बार ऑर्डर दे दिए जाने और भुगतान पूरा हो जाने पर, रद्दीकरण आमतौर पर अनुमत नहीं है, क्योंकि उत्पादों को पुष्टि के तुरंत बाद संसाधित या भेजा जा सकता है।

3. मूल्य निर्धारण एवं भुगतान

सभी कीमतें भारतीय रुपये (INR) में सूचीबद्ध हैं और जब तक अन्यथा न कहा गया हो, लागू करों सहित हैं। हम केवल सुरक्षित भारतीय भुगतान गेटवे जैसे UPI, डेबिट या क्रेडिट कार्ड, और नेट बैंकिंग के माध्यम से प्रीपेड ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करते हैं। कैश ऑन डिलीवरी (COD) उपलब्ध नहीं है।

4. शिपिंग एवं डिलीवरी

हम वर्तमान में केवल भारत के भीतर शिपिंग करते हैं। ऑर्डर आमतौर पर 1–3 कार्यदिवसों के भीतर भेजे जाते हैं, और डिलीवरी आमतौर पर गंतव्य और कूरियर सेवा के आधार पर भेजे जाने से 5–7 कार्यदिवसों के भीतर होती है।

डिलीवरी समय-सीमा सांकेतिक है और कूरियर देरी, मौसम की स्थिति, सार्वजनिक अवकाश, या लॉजिस्टिक्स बाधाओं जैसे हमारे नियंत्रण से परे कारकों के कारण भिन्न हो सकती है।

5. वापसी, प्रतिस्थापन एवं रिफंड

कैंडल की प्रकृति और स्वच्छता संबंधी विचारों के कारण, ऑर्डर डिलीवर होने के बाद वापसी स्वीकार नहीं की जाती।

यदि आपका ऑर्डर पारगमन के दौरान क्षतिग्रस्त पहुँचता है या उसमें स्पष्ट विनिर्माण दोष है, तो कृपया डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर हमें info@rkm.support पर संपर्क करें और उत्पाद व बाहरी पैकेजिंग की तस्वीरों के साथ अपना ऑर्डर नंबर प्रदान करें।

सत्यापन के बाद, हम उपलब्धता के अधीन, समान या समकक्ष उत्पाद का प्रतिस्थापन प्रदान कर सकते हैं। मौद्रिक रिफंड जारी नहीं किए जाते।

6. उत्पादों पर कोई 80G कर लाभ नहीं

“एक उद्देश्य के लिए खरीदें” के माध्यम से की गई खरीद को उत्पाद खरीद माना जाता है, चैरिटी दान नहीं। इसलिए, ये खरीद आयकर अधिनियम, 1961 की धारा 80G के तहत कर कटौती के लिए पात्र नहीं हैं।

यदि आप कर-कटौती योग्य योगदान करना चाहते हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट के दान अनुभाग के माध्यम से दान करें।

7. उत्पाद की दिखावट एवं भिन्नताएँ

हम सटीक उत्पाद चित्र और विवरण प्रदर्शित करने का हरसंभव प्रयास करते हैं। हालाँकि, प्रकाश की स्थिति, स्क्रीन सेटिंग्स, या हस्तनिर्मित उत्पादन तत्वों के कारण रंग, फ़िनिश, सुगंध की तीव्रता, या पैकेजिंग में मामूली भिन्नता हो सकती है। ऐसी भिन्नताएँ सामान्य हैं और दोष या प्रतिस्थापन का आधार नहीं मानी जातीं।

8. सुरक्षित उपयोग एवं दायित्व

कैंडल में खुली लौ होती है और इसका उपयोग ज़िम्मेदारी से किया जाना चाहिए। हमेशा उत्पाद और पैकेजिंग पर दिए गए सुरक्षा निर्देशों का पालन करें, जिनमें शामिल हैं:

• कैंडल को स्थिर, गर्मी-प्रतिरोधी सतह पर रखना
• उन्हें बच्चों, पालतू जानवरों और ज्वलनशील पदार्थों से दूर रखना
• जलते समय उन्हें कभी भी बिना निगरानी के न छोड़ना

RKM फाउंडेशन अनुचित उपयोग या सुरक्षा दिशानिर्देशों का पालन न करने से होने वाली चोट, हानि, या क्षति के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, किसी भी ऑर्डर के लिए हमारा दायित्व उस ऑर्डर के लिए भुगतान की गई राशि तक सीमित है।

9. बौद्धिक संपदा

इस पृष्ठ की सभी सामग्री — जिसमें पाठ, चित्र, उत्पाद डिज़ाइन और लोगो शामिल हैं — RKM फाउंडेशन की है या अनुमति के साथ उपयोग की जाती है। इस सामग्री को RKM फाउंडेशन की पूर्व लिखित सहमति के बिना वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए कॉपी, पुनरुत्पादित, या पुनः उपयोग नहीं किया जा सकता।

10. इस नीति में बदलाव

हम कानूनी, परिचालन, या प्रक्रिया बदलावों को दर्शाने के लिए इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। आपकी खरीद के समय वेबसाइट पर प्रदर्शित नीति का संस्करण आपके ऑर्डर पर लागू होगा।

11. शासी कानून एवं क्षेत्राधिकार

यह नीति भारत के कानूनों द्वारा शासित है, और कोई भी विवाद मुंबई, महाराष्ट्र की अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।

उद्देश्य के साथ खरीदारी करने के लिए धन्यवाद। हम हर खरीद में निष्पक्षता, पारदर्शिता और गुणवत्ता सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं।

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